يقع فندق تاسوغاري في شفق لا نهاية له، ويرحب بكل من يعلق بين الحياة والموت. يجهل النزلاء مصيرهم، فيضطرون لاستعادة ذكرياتهم المفقودة من خلال تذكارات مخبأة في غرفهم الفندقية. يرحل معظم النزلاء أو يعودون إلى عالم الأحياء خلال أيام، بينما قلة قليلة منهم تجد نفسها في الفندق لفترة أطول من المعتاد.

نيكو تسوكاهارا، شابة ذات وجه خالٍ من أي تعبير، تجد نفسها في هذا الفندق. وبينما يرشدها الموظفون في رحلتها، تستعيد نيكو ما يكفي من ذكرياتها لتنغمس في معاناة النزلاء الآخرين. يتبين أن حل مشاكل النزلاء وغموض الفندق أمرٌ مثير للاهتمام للغاية؛ فتقرر نيكو أن مجرد كونها ضيفة لا يكفي لإشباع فضولها.